# 销售相关
# 1. 电商平台的开通店铺有数量限制么？
答：开通店铺没有限制，但是开通需要收取一定的店铺订阅费，运营者根据销售目标自行选择。
# 2. 开通电商平台怎么选择，每个电商平台有什么区别？
答：开通电商平台店铺没有限制，可以根据【市场调研 - 消费者】的“消费者分布”中提供的内容，了解不同消费者群体的特征、消费行为以及目标人群的分布来决定。
# 3. 什么时候可以上架产品，没有生产的商品能上架么？
答：型号绑定品牌后就可以上架了，没有生产的商品可以先上架。但是为了能在备货期安排发货，合理做好生产计划。
# 4. 一个产品型号可以多次上架么？
答：同一个品牌型号的产品在一个电商平台只能上架一次，已上架的商品不能删除，只能下架，所以要合理安排。
# 5. 没有库存的是商品能上架么？
答：可以，只要品牌型号绑定了原型产品就可以进行上架。
# 6. 商品标题的关键词怎么排序？
答：根据目标人群对物理属性的偏好程度决定关键词的位置，不同消费者人群对耳机类型的需求不一样，所以搜索产品时输入的关键词也会不同，可以在【市场调研 - 消费者】中查看消费者对产品需求偏好程度。
# 7. 商品销售的价格怎么设定？
答：定价需要根据相关成本和利润自行考虑的，比如：商品生产成本、物流成本、税费、广告成本和利润率等这些因素的，需要根据成本，经营情况和预期利润率综合决定。
# 8. 销售的价格越低越好吗？
答：销售的价格越低出单量不一定最多，影响买家下单的因素有很多，运营者需要多方面考虑。
# 9. 发布商品页面中上架量需要根据库存量来填写吗？
答：发布商品的上架量与实际库存量没有直接关系，运营者自行决定上架量数量。
# 10. 如果订单量大于库存量，需要补货么后再调仓么？
答：如果订单量高于现有库存量，剩余的订单也需要继续生产，再调仓至海外仓补货。
# 11. 编辑产品上架，只能选择一种物流方式吗？
答：目前沙盘中一款产品上架时，只能选择一种物流方式。
# 12. 在产品上架页面中显示“单件成本”价格是什么意思？
答：是指该产品型号生产时的单件生产成本，根据生产成本和其他成本来设定销售价格。
# 13. 产品上架时单件成本价显示为“—”是什么意思？
答：表示该型号的产品没有库存，且没有在生产中，无法显示单件生产成本价。
# 14. 上架产品的折扣率是“10% off”，是打多少折扣？
答：“10% off”表示“打 9 折”，比如：填写原价是 100 欧元，折扣是 10% off，则最终销售价为 100 ×（1-10%）= 90 欧元。
# 15. 同一款型号商品的库存量是所有已开通店铺共享的吗？
答：是的，同一款型号产品的库存量都是所有销售渠道共享的，包括：以开通的电商平台店铺、达人直播。
# 16. 新发布的商品上架量为什么不能填 0？
答：目前沙盘中新上架的产品上架量不能填 0，如果想暂时不销售，可以发布后，在商品列表中设置为“已下架”状态。
# 17. 商品下架时，显示“正在参加商家自播不能下架”怎么回事？
答：参与商家自播的商品是不能下架的，可以先将商家自播商品状态改成“不参与”，再将商品下架。
# 18. 为什么创建了品牌可以生产和调仓，但是发布商品时没有可选择的产品？
答：可以在【品牌管理】页面看下这个产品是不是只绑定了型号，产品的规划信息还没填写。点击产品旁边的编辑按钮，进去后，勾选国家，再完成相关的规划信息填写。
# 19. 添加产品型号的竞价广告，在哪里充值？
答：添加完竞价广告后，需要点开产品型号列表，再点击“充值”按钮进行充值。
# 20. 竞价广告添加后可以删除么？
答：在当前回合添加的竞价广告可以删除，过了当前回合就无法删除了，如果不想参与竞价广告可以将状态改成“暂停”。
# 21. 没有上架的产品能做竞价广告么？
答：不可以，竞价广告是必须正在销售的商品才可以。
# 22. 竞价广告中充值的金额怎么不能给其他产品使用？
答：竞价广告中充值的金额只能该产品型号使用，可用资金不能与其他产品型号共享，产品列表中的“当期可用“金额就是该产品型号可用的资金。
# 23. 竞价广告中商品列表的状态不做竞价广告需要关闭？
答：产品型号的状态显示“有效”表示参与竞价广告，但是只有可用资金充足的情况下，才会继续做竞价广告推广。状态改为“暂停”时表示该产品型号不参与竞价广告活动。
# 24. 竞价广告中，产品的当期可用金额小于预算限额，能做竞价广告么？
答：如果产品处于有效的状态下，当期可用金额小于预算限额，并且大于单次点击价格，会继续做竞价广告推广。
比如：单次点击价是 1 元/次，预算限额是 100 元，当期可用金额是 80 元，那么会根据现有 80 元来扣除费用。
# 25. 为什么有的电商平台不能做竞价广告？
答：有些短视频类的电商平台是和传统电商平台的商品在站内的推广机制不同，是没有竞价广告的。
# 26. 展示设计是永久有效么?
答：产品型号做了一次展示设计后，是永久有效的，但后期可以更换套餐。
# 27. 添加了展示设计套餐后，能删除吗？
答：在当前回合可以删除，点击产品列表，再点击删除按钮即可，过了当前回合不能删除。
# 28. 怎么开通产品的商家自播功能？
答：上架后的产品型号会自动在商家自播页面的各电商平台下显示，需要做商家自播的商品，直接将后面的状态改成参与，并且选择订购引流的套餐即可。
# 29. 商家自播开通后是永久有效么？
答：商家自播的订购引流套餐只有当前回合有效，下一回合需要重新订购。
# 30. 为什么商家自播页面，显示上回合有互动人数，没有涨粉丝数？
答：增涨的粉丝数是跟产生订单有关的，如果上回合没有订购引流套餐，之前累积的互动人数会有少部分粉丝进行互动，如果互动人数很少，就不一定产生订单，所以没有涨粉。
# 31. 在商家自播的电商平台下有多个产品型号，订购引流套餐的流量怎么分配给多个产品呢？
答：订购的引流套餐带来的观看人数会平均分配给当前电商平台下，所有参与商家自播的产品型号。
# 32. 直营订单和达人订单有什么区别？
答：直营订单是指电商平台直营店产生的订单，包括直营店铺站内订单、商家自播、竞价广告、商品推广这些方面产生的订单。
达人订单是指做了达人直播后产生的订单，各博主直播间带来的订单。
# 33. 达人直播怎么选择博主？
答：达人直播的博主也是有主要的粉丝来源，可以根据受众的目标人群选择契合度高的博主进行直播带货。
# 34. 达人直播中一个博主主播间可以添加多少产品型号么？
答：可以，在博主列表中点击“添加带货商品“，依次添加产品型号。
# 35. 没有上架商品能做达人直播么？
答：可以，只要型号绑定了品牌后，就可以做达人直播了。达人直播和直营店铺属于两个销售渠道。
# 36. 达人直播添加商品时，供货量可以跟直营店发布商品页面的上架量填一样的么？
答：达人直播相当于请博主带货，同一款商品的库存数量是共享的，所以运营者需要综合考虑库存情况、生产计划安排，确保在备货期内按时发货。
# 37. 直播场次数最多能打几场？
答：达人直播中博主场次数最多位 10 场。
# 38. 达人直播中一个博主最多能添加几个型号进行销售？
答：达人直播的博主最多能添加几个型号进行销售，这与品牌型号总数量是息息相关的，可供销售的型号都可以在达人直播里进行添加，但不能重复。
# 39. 达人直播上架商品时，预估订单量是根据什么来算的，为什么实际产生的订单比预估的少？
答：一是本回合预估量是根据上回合知名度和美誉度来的，但实际产生的订单会根据本回合做的推广后知名度和美誉度产生新的订单量。二是实际的订单数量受到博主的竞争影响，如果博主广告场次打的多，竞争也大，实际产生的也可能比预估订单少。
# 40. 达人直播中博主下产品型号添加错了，可以更换或删除么？
答：在添加带货商品发布页面，点了“添加”按钮后，无法切换产品型号，只能将产品删除重新添加；如果是在添加产品页面中可以点“切换型号”更换产品型号。
# 41. 沙盘中商家自播、直播带货和达人直播有什么区别？
答：商家自播是直营店铺开通的直播，类似旗舰店的直播间，在直营店铺下单；直播带货是指请带货主播进行直播推销产品，消费者下单的链接会跳转到直营店铺下单；达人直播是找的带货主播进行直播的方式，产品是挂在主播自己店铺的，在主播自己店铺进行下单，不同的推广方式影响订单的因素也会不同。
# 42. 达人直播中销售指导价是什么意思？要按照销售指导价填写直播间价格么？
答：寻找直播主播进行销售推广时，如果价格太高，会影响订单量，所以沙盘中会提供销售指导价供运营者参考，并给予合理的直播间价格。
# 43. 发布商品页面中为什么库存量显示 0？
答：库存量显示 0，表示商品在该地区的仓库库存数量是 0。检查发布页面的选择的仓库是否有可用库存。
# 44. 发布商品页面中没有显示单件成本价格是什么原因？
答：因为该产品没有进行生产，在【生产管理】中进行生产后，才会显示单件成本价格。
# 45. 发布商品页面中，尾程物流费的续件价格应该怎么算？
答：在沙盘中目前买家下单件数都是 1 件，尾程物流（NTN Express 和 USP Mail）暂不考虑续件价格。
# 46. 展示设计的作用是什么？可以影响品牌的知名度吗？
答：展示设计是针对产品详情页的展示设计，费用越高，设计效果越好，对转化率有积极影响。
# 47. 调仓的商品已经入库到海外仓库了，为什么订单没有发货？
答：在【运营决策 - 仓储管理 - 调仓计划】页面，选中全部回合，查看历史调仓记录，明确使用的是哪种调仓物流。如果上回合使用的是 1 回合时效调仓的物流，则本回合期初入库，本回合期末才会进行发货。
# 48. 为什么报表中买家支付的运费显示为 0，是因为这批货物还没发货吗？
答：买家支付运费为 0，表示发布商品页面中，设置的是包邮。
# 50. 商家自播页面如果没有上架商品会扣费吗？
答：不会，商家自播需要每回合订购引流套餐才会扣费，没有订购不扣钱。
# 51. 商家自播中所有参与的商品，都会分到流量么？
答：如果商家自播下面的商品都设置为“参与”状态，就会分配到流量。
# 52. 直营店铺和达人直播直选一个渠道销售，效果会更好么？
答：操作上不做限制，直营店铺和达人直播是两种销售渠道，不同的销售渠道也有需求的消费者。
# 53. 订购展示设计带来的订单在哪里查看？
答：订购展示设计套餐不会直接带来订单，展示设计是针对产品详情页的展示设计，费用越高，设计效果越好，对转化率有积极影响。